Terminos y condiciones

Última actualización: 3 de Junio del 2025

1. Introducción

LE SWEAT es el nombre comercial de la sociedad. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso del sitio Web www.lesweat.co (en adelante, el Sitio Web) titularidad de LE SWEAT (en adelante, la empresa), así como los servicios y productos ofrecidos por LE SWEAT en este,  su sitio Web.

Es requisito necesario para la adquisición de los servicios y productos que se ofrecen en este sitio web, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan de manera enunciativa más no limitativa.

Así como por la legislación que se aplique en el territorio mexicano. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esta legislación.

Es requisito para comprar en la tienda virtual de LE SWEAT la aceptación de los Términos y Condiciones de ventas descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en la Tienda Virtual de la empresa destine para tal efecto, declara y reconoce, por el hecho de efectuar la compra, que conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Se entenderán conocidos y aceptados los Términos y Condiciones por el solo hecho del registro y/o la compra de productos a través de este sitio.

LE SWEAT se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento, sin previo aviso. Por esta razón recomendamos revisar los Términos y Condiciones cada vez que utilice este Sitio. A continuación, detallamos los Términos y Condiciones.

En algunos casos, para adquirir un servicio, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña, cabe resaltar que sus datos personales estarán siempre protegidos dentro de nuestro aviso de privacidad encontrado en esta página web directamente.

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la solicitud de alguno de nuestros servicios, como las clases y demás.

LE SWEAT no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros. Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y serán verificadas posteriormente, el cual podría incluir la verificación y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir y/o requerirla) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico que usted esté utilizando para tal efecto.

El precio de los servicios ofrecidos en este Sitio Web es válido solamente en las compras realizadas en este sitio.

2. Aceptación de los Términos y Condiciones

El uso de nuestros servicios implica que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento, y por consecuencia, los haya aceptado a su entera satisfacción. Todos los servicios que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web ajena a la nuestra y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones.

Al registrarse, adquirir productos o servicios, o utilizar cualquier parte del Sitio Web, usted declara y reconoce que ha leído, comprendido y se obliga a estos Términos y Condiciones. Asimismo, declara que posee la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes y que es mayor de edad según la legislación aplicable.

3. Responsabilidad y Liberación de Responsabilidad

LE SWEAT manifiesta firmemente que la inscripción a la plataforma y/o página web que promocionamos, pueden llevar consigo ciertos riesgos y peligros inherentes al uso y práctica de cualquier ejercicio físico, durante las clases que se imparten en la Plataforma. También reconozco que los riesgos específicos varían de una actividad a otra, mismos que podrían ser:

• Lesiones menores como rasguños, golpes y torceduras.
  
• Lesiones mayores como lesiones en articulaciones o espalda, ataques cardíacos y contusiones.
• Lesiones graves, incluyendo parálisis y muerte.

Por lo cual, manifestamos que NO nos hacemos responsables bajo ninguna circunstancia de los riesgos antes mencionados ni por ningún tipo de lesión.

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y acepta estos riesgos, y libera a LeSWEAT de cualquier responsabilidad por lesiones o daños de cualquier tipo que puedan surgir durante la participación en nuestras actividades. Se recomienda consultar a un médico antes de iniciar cualquier programa de ejercicios.

4. Licencia.

Esta empresa a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

5. Propiedad Intelectual

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún caso esta compañía será responsable de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

6. Precios, Renovación de Planes y Códigos de Descuento

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente de pago para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios. El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso.

En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, clave secreta etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que utilice el usuario. Los precios de los servicios se expresan en MONEDA NACIONAL, incluyendo los impuestos y los gastos de gestión y envío, cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido. La empresa podrá ofrecer periódicamente códigos de descuento a sus usuarios. Dichos descuentos sólo podrán aplicarse conforme a las instrucciones especificadas por la empresa con respecto a cada código, y en todo caso los Usuarios sólo podrán utilizar un único código por pedido.

Cualquier plan de suscripción elegida por el usuario se renovará automáticamente al terminar el plazo del mismo. El usuario deberá cancelar su suscripción 48 horas antes del vencimiento del plazo para evitar la auto renovación, esto como aparece en la pantalla de pagos.

7. Política de Cancelaciones y Reembolsos

Cancelaciones

El usuario tiene total libertad de cancelar su suscripción elegida en el momento que lo desee, siempre y cuando lo haga 48 horas antes de su renovación. Posterior a esto, el plan ya elegido anteriormente se auto renovará y se cobrará el monto del precio actual del plan en moneda nacional mexicana.

Para cancelar, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta.
   
2. Haz clic en "Mi Cuenta" en la parte superior derecha.
   
3. Selecciona "Suscripción y facturación".
   
4. Haz clic en "Cancelar suscripción".
   

Nota: La eliminación de la aplicación no cancela sus suscripciones ni pruebas gratuitas. Para evitar cargos adicionales, asegúrese de cancelar su suscripción siguiendo el procedimiento indicado en la sección correspondiente.

Reembolsos

No se realizan reembolsos por cargos ya efectuados. Si tiene dudas sobre su suscripción, puede contactarnos en soporte@lesweat.co.

8. Eliminación Temporal de Prueba Gratuita

LeSWEAT se reserva el derecho de eliminar temporalmente las pruebas gratuitas cuando lo considere necesario. Durante estos periodos, todas las suscripciones requerirán pago desde el primer día de contratación. La disponibilidad de la prueba gratuita estará sujeta a las políticas vigentes en ese momento. Al suscribirse, el usuario acepta que la compra es final y que no habrá reembolsos por períodos no utilizados.

9. Uso adecuado de la plataforma

Al usar LeSWEAT, el Usuario se compromete a actuar con respeto y responsabilidad. En específico, se compromete a no:

• Usar la plataforma para fines ilegales o sin autorización.
  
• Suplantar a otras personas ni acceder a cuentas ajenas.
  
• Usar la plataforma de forma engañosa, fraudulenta o que cause daño a su funcionamiento.
  
• Infringir derechos de propiedad intelectual o de datos personales.
  
• Enviar correos masivos no solicitados o usar datos de otras personas sin su consentimiento.
  
• Compartir el acceso a su cuenta con múltiples personas o dispositivos de forma simultánea.
  
• Modificar, copiar o distribuir los contenidos de LeSWEAT sin autorización.
• Realizar comentarios ofensivos, denigrantes, irrespetuosos o negativos hacia el equipo, entrenadoras, otras usuarias o el contenido de las clases dentro de la plataforma, ya sea en forma de texto, emoji o cualquier otro medio.

LeSWEAT se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a la plataforma sin previo aviso a cualquier usuaria que incurra en estos comportamientos. Nuestro objetivo es mantener un espacio seguro, respetuoso y empático para toda la comunidad.

10. Derecho a Suspender o Cancelar la Cuenta de Usuario

Podemos terminar o suspender de manera permanente o temporal tu acceso al servicio sin previo aviso y responsabilidad por cualquier razón, incluso si a nuestra sola determinación se viola alguna disposición de estos Términos o cualquier ley o regulación aplicable. Puedes descontinuar el uso y solicitar cancelar tu cuenta y / o cualquier servicio en cualquier momento. Sin perjuicio de lo contrario en lo que antecede, con respecto a las suscripciones renovadas automáticamente a los servicios pagados, dichas suscripciones se suspenderán sólo al vencimiento del período correspondiente por el que ya has realizado el pago.

11. Privacidad

La información personal que usted proporciona está protegida conforme a nuestro Aviso de Privacidad, disponible en el Sitio Web. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en dicho aviso.

12. Fallas dentro de la plataforma.

Entiendo que la plataforma puede presentar fallas ajenas a la responsabilidad de la marca, y libero a LeSWEAT de cualquier responsabilidad derivada de dichas fallas. Favor de reportar cualquier falla inmediatamente al correo electrónico: soporte@lesweat.co

13. Resultados Individuales y Limitación

El Usuario acepta expresamente que LeSWEAT no garantiza ningún resultado específico en términos de transformación física, rendimiento o bienestar, y reconoce que los resultados pueden variar de persona a persona, ya que cada individuo tiene un punto de partida no comparable con otros individuos y condiciones particulares.

14. Derecho a Cambiar o Modificar La Presente.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de vez en cuando a nuestra entera discreción. Por lo tanto, debes revisar estas páginas periódicamente. Cuando cambiemos los Términos de una manera material, te notificaremos que se han realizado cambios importantes en los Términos. El uso continuado de la página web o nuestro servicio después de dicho cambio constituye tu aceptación de los nuevos Términos. Si no aceptas alguno de estos términos o cualquier versión futura de los Términos, no uses o accedas (o continúes accediendo) a la página web o al servicio.